تسجيل الدخول

هل أنت غير مسجل؟ سجل

استعادة كلمة المرور

Keyline FAQ

منطقة العملاء

يجب أن ترسل آلة قص مفتاح إلى شركة كي لاين Keyline لإجراء إصلاحات، وقبل إرسالها عن طريق البريد وينبغي أن أفعل شيئا على وجه الخصوص؟

عندما يحدد بائع التجزئة بان المفاتيح في حاجةشركة كي لاين و ينبغي أن ترسل الآلة إلى للإصلاحات، وهناك أمران مهمان جدا للقيام: أولا، حزمة الجهاز مرة أخرى في عبوته الأصلية، وضمان الحصول عليها، إذا كان ذلك ممكنا، ثم، ضع تسمية لاصق مع رقم ترخيص، أو كتابة رقم الترخيص مباشرة على العبوة، كما هو منصوص عليه من قبل بائع التجزئة، وهذا الرقم يجب أن يكون دائما واضحة من أجل تقديم لتكون مقبولة من قبل Keyline.

ماكينة التقطيع الرئيسية والالكترونية لا تعمل بصورة صحيحة، فماذا أفعل؟

أولا وقبل كل شيء اتصل بخدمة العملاء من الرقم الخاص ببائع التجزئة الخاص بك، مع تحديد الرقم التسلسلي وإصدار نظام الجهاز، وتوفير وصفا مفصلا لهذه المشكلة؛ في حالة من آلات Laser 994، عندما يكون ذلك ممكنا، والتقاط صور من الشاشة التي تبين تفاصيل عن الجهاز وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى بائع التجزئة الخاصة بك.

في أي الدول تعمل Keyline مباشرة؟

لقد تم تأسيس Keyline لإنشاء شبكة قادرة على الوصول إلى أكبر عدد من البلدان في العالم، وذلك بفضل شبكة التوزيع الكثيف، وعلاوة على ذلك، ونعمل بشكل مباشر في ألمانيا (Keyline GmbH, Velbert), (، Velbert) والصين (Bianchi Hardware Technology, Shanghai ) والولايات المتحدة الأمريكية ( Bianchi USA, North Olmsted, Ohio )

وأود أن شراء جهاز جديد أو Keyline أود الحصول على معلومات عن هذا، فكيف استطيع فعل ذلك ؟

للحصول على معلومات مفصلة، يرجى الاتصال بأقرب موزع، وإذا كنت لا أعرف من هو، أو إذا لم يكن هناك موزع Keyline الرسمية في بلدك، يرجى الاتصال Keyline عن طريق البريد الالكتروني وتحديد طلبك وتفاصيل الاتصال؛ Keyline يكون لأقرب موزع الاتصال بك.

آلات نسخ إلكترونية

ان مفتاح آلة التقطيع الخاصة بي من طراز deZmo وأنماطها العكسية قد تبدأ في العرض ولكن يستمر العرض فارغاً، فماذا أفعل؟

في مثل هذه الحالات، والسبب الأكثر احتمالا هو أن عامل تغيير عن غير قصد لمسة تردد شاشة قناة الشاشة: تحقق فقط باستخدام أزرار في الجزء السفلي من الشاشة، والتمرير في القنوات حتى يتم ضبطها على حق واحد مرة أخرى

لا أستطيع إعداد الدي اتش سي بي ليتم اتصالها بالجهاز المتصل بالشبكة) وخاصة ان جهاز الاستطلاع ان فحص الجهاز الخاص بها DHCP لتوصيل الجهاز الخاص بي على الشبكة، وماذا علي أن أفعل؟

تحقق مع مسئول شبكة الاتصال ما إذا كانت الشبكة لديها قدرات DHCP، DHCP هي الخدمة التي تجعل من الممكن لتحديد ميناء الوصول تلقائيا: ولكن، بعض الشبكات قد لا يكون ذلك، وفي هذه الحالة لا بد من البحث عن دليل لشبكة ميناء الوصول.

بعد استكمال تحديث آلة Laser 994، ووحدة التحكم التي أثبتت ان لديها مشاكل في العرض، لذلك بدأت في التفكير في كيف يمكن معالجة ذلك؟

في هذه الحالة، يحتاج المستخدم لضبط الشاشة بشكل صحيح، كما يلي: القائمة الرئيسية إعداد -> إعداد جهاز العرض، ثم حدد عرض جديد

لا استطيع تحديث وحدة تحكم994Laser الخاصة بي عن طريق الانترنت، كيف يمكن المضي قدما في ذلك؟

لابد من التحقق من نسخة البرنامج المثبتة حاليا في وحدة التحكم، وان التحديثات الخاصة بالإنترنت متاحة حصرا إذا وحدة تدير برامج الإصدار 3.1 أو أعلى، في حين أن الإصدارات 3.0 و أدنى تتطلب تدخل المرجعي الخاص بالفني الموزع لكي لاين

انا لست بحاجة لإضافة وحدة التغذية Dromo إلى جهازيdeZmo فكيف يمكنني الاستمرار ؟ المتابعة؟

بادئ الأمر ، تحقق deZmo الإصدار الذي تستخدمه: إذا كان هذا هو "X" نسخة، ما كنت أسأل من غير الممكن، كما تم تصميم هذا الإصدار للعمل من دون وحدة التغذية، وإذا كان هو "فتح" الإصدار، فقط اتصل بك الموزع، الذي يعمل وفقا للاتفاقات الخاصة بك، ويجب قيامه بذلك نيابة عنك أو أقول لك كيفية المضي قدما

كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت ماكينة Versa تعمل وفق لأحدث البرامج المتاحة؟

تقديم استفسار كتابي وتوفير العداد المسلسل والرقمي كالآلة مع وجود الاستعانة (البريد الإلكتروني الاستفسارات كلها اليمين) من بائع التجزئة الخاص بك، للوصول إلى خدمة "KEYONLINE"؛ هذه الخدمة سوف تسمح لك لتحديث برنامج في أي وقت

آلات نسخ ميكانيكية

لقد غيرت جهاز الاستشعار الخاص بماكينتي الميكانيكية هل يمكنني معايرة مجموعة أجهزة الاستشعار المشبك المتصل بها من قبل نفسي؟

ويمكن تنفيذ هذه المعايرة من قبل المشغل، وعندما يتم حفظ تشجيعا من قبل الشركة المصنعة أو المورد؛ على أي حال، فمن المستحسن استخدام المعدات التي قدمتها Keylineالخاصة بشركة كي لاين مع الآلات الميكانيكية

أنا في حاجة إلى قطع غيار لآلة التقطيع الرئيسية، ولكن لا يمكنني وصفها بدقة كافية والتأكيد على عدم الخلط بين ذلك مع قطع أخرى مماثلة، وكيف يمكنني أن تعرف الغيار الصحيح؟

ففي هذه الحالات يمكن ذلك ولكن شريطة أن يكون ذلك ممكنا، فإننا نوصي بشدة لالتقاط صورة للغيار مع وجود علامة عليه، ثم إرسال صورة كمرفق للبريد الإلكتروني إلى الموزع، جنبا إلى جنب مع أمر الشراء للقطع

هل هناك أي من القيود البيئية على استخدام الآلات الميكانيكية؟

كما يقال , فهناك هناك بعض القيود، التي، مع ذلك، هي حدود مشتركة بين جميع الأدوات الرئيسية المؤثرة، مثل الحرارة الشديدة والرطوبة أو وجود قوي للمجالات المغناطيسية في المناطق المحيطة بها، وهذه العوامل، إذا ارتفاع كبير، قد تعرض للخطر الصحيح تشغيل الجهاز، وخاصة فيما يتعلق بالجوانب الكهربائية.

هل من الممكن استخدام غير Keyline محولات س على الأجهزة Keyline، والعكس بالعكس؟

فمن الممكن في بعض الحالات، ولكنها أوصت أبدا، حتى عندما يمكن تركيب محول غير الأصلية على جهاز Keyline، تبقى حقيقة أنه لم يتم تصميمه لهذا الجهاز. لهذا السبب، يمكن أن Keyline لا تضمن أن يتم تقطيع المفاتيح بشكل صحيح، ويجب ألا يكون مسئولا عن الأضرار أو الأعطال التي تسببها المنتجات غير الأصلية التي تثبيتها على الآلات الخاصة بشركة كي لاين.

أجهزة الإرسال و الاستقبال

ليس من الممكن استنساخ جهاز الارسال والاستقبال من بي ام دبليو على الرغم من أن القراءة الأولى ينتج "PH00" رسالة على الجهاز الخاص بي Decryptor Ultegra فماذا أفعل؟

في هذه الحالة المحددة لم يكن ممكنا لتكرار الإرسال، رغم أن تصنف في البداية قاموا PH00، بي إم دبليو / ميني يستخدم رموز المتداول، وهذا يعني، في باقة تغيير رمز باستمرار، مما يجعل من المستحيل في الواقع لتكرار ذلك.

بعد تغيير جهاز الكمبيوتر لدي مشاكل الاتصال مع الجهاز 883 بي، فماذا أفعل؟

يمكن لبعض أنظمة الجيل التالي، مثل ويندوز 7، تواجه صعوبات في التواصل مع برنامج 883، في مثل هذه الحالات، فإننا نقترح عليك الاتصال التجزئة الذي يتولى توريد لكم مع السائقين تزامن خاص في أقرب وقت ممكن.

بعد التحديث، الجهاز الخاص بي Decryptor Ultegraيعرض الرسالة التالية: خطأ 66؛ ERROR فماذا افعل ؟

يشير ERROR 66 إلى وجود مشكلة محتملة بالأجهزة أو أنه لم يتم تثبيت التحديث بشكل صحيح، لذلك يتم تحديث الجهاز مرة أخرى، ونسخ جميع الملفات الموجودة في المجلد يدويا في "disk884"، ويجب أن يتم وضع وتثبيت نسخ الملفات واحدا تلو الآخر، في انتظار إعادة تشغيل الجهاز بعد كل ملف.

أنا وعن غير قصد قمت بإزالة المفتاح الأصلي PH1D) من الجهاز Decryptor Ultegra خلال مرحلة الانشقاق، والآن أنها لا تعمل أي أكثر؛ ماذا يمكنني ان افعل؟

لا يجوز في هذه الحالة يمكن استرداد مفتاح مع إجراءات خاصة تقوم بها آلة Decryptor Ultegra. أدخل المفتاح في Decryptor Ultegra، اضغط على زر"قراءة" ، وعندما يتم التعرف على أنها "PH1D" اضغط على زر الكتابة. رسالة من "إدخال المفتاح الأصلي، ثم اضغط على الكتابة" يجب ان يظهر: اضغط F1 لمدة 3 ثوان، و"! لا تقم بإزالة المفتاح من فضلك انتظر" شاشة يجوز تظهر. الآن عليك الانتظار فقط، دون إزالة المفتاح من الجهاز. في نهاية العملية، واختبار تشغيل المفتاح.

لماذ ا يمكن استنساخ بعض اجهزة ارسال واستقبال PH1A سيارات أوبل بينما لا يمكن استنساخ أخرى ؟

هذه مسألة تتعلق سيارات أوبل وفوكسهول في جميع أنحاء العالم: عادة ما تكون سيارات من هذه العلامات التجارية لم يكن لديك دراية بالمبادرات الخاصة بالجيل الأول فيليبس، ومع ذلك، في عدد كبير من السيارات وحدات تحكم لديها لها امكانية الاستنساخ ، وDecryptor Ultegra آلة، ومع ذلك، يجب عليك ان تعرف مقدما اجهزة الارسال والاستقبال التي يمكن استنساخها والتي لا يمكن عمل ذلك بها .